맥도날드, 美 안방서 '최악의 프랜차이즈' 오명…고객 만족도 꼴찌

2023.10.08 06:00:00

"가격 경쟁력 떨어져" 평가
설비 관리 체계 미흡 지적도

[더구루=한아름 기자] 미국를 대표하는 햄버거 프랜차이즈 맥도날드가 안방인 미국에서 '소비자 불만족 기업'에 이름을 올리는 불명예를 안았다. 미국 패스트푸드 업계 가운데 고객 만족도 지수 최하위를 기록했다. 경쟁사보다 품질과 서비스가 떨어진다는 평가다.

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한아름 기자 arhan@theguru.co.kr
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