'배민 모기업' 딜리버리히어로, 美 트윌리오 통신 플랫폼 도입

현관 앞 고객 부재 해소…라이더 연락 25%·상담 이관 60%↓
70개국 운영 효율화↑, 라스트마일 자동화로 비용·신뢰도 개선

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