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유통

롯데마트, 인도네시아 공략 드라이브…고객 모시기 총력

[더구루=김형수 기자] 롯데마트가 인도네시아 시장 공략에 드라이브를 걸었다. 온라인과 오프라인을 통해 프로모션을 펼치며 현지 고객몰이에 나섰다. 인도네시아 경제가 활기를 띠자 마케팅을 적극 펼치는 것으로 풀이된다. 18일 인도네시아 통계청에 따르면 지난해 인도네시아 국내총생산(GDP) 상장률은 5.31%를 기록했다. 2013년 이후 최고치다. 실업률 감소, 최저임금 상승 등으로 인해 가계 소득이 늘어남에 따라 소비 심리가 살아났다는 분석이다. 이에 롯데마트 현지에 식료품 행사, 배달비 할인, BNI카드 소지자 대상 프로모션 등 다양한 이벤트 등을 이달 말까지 개최한다. 오프라인 매장에서는 소시지, 유제품, 수산물, 야채, 과일 등 다양한 식품을 대상으로 한 할인 행사를 펼친다. 다가온 개학을 앞두고 노트북 등 IT기기 프로모션도 진행한다 온라인에서도 고객 모시기가 분주하다. 롯데마트 온라인몰에서 배송비 할인 혜택을 제공한다. 배달앱 그랩(Grab)을 통해 주문한 소비자에게도 배달비 할인 혜택이 주어진다. 또 인도네시아 국영은행 BNI와 손잡고 출시한 BNI롯데카드와 기타 BNI카드를 이용한 소비자에게도 할인이 주어진다. 롯데마트 인도네시아는 "롯데마트를 방문
- 김형수 기자
- 2023-07-18 10:14
"온라인=미래"…김주남 롯데免대표가 꺼낸 주류전문관서 성장발판 엿본다

[더구루=한아름 기자] "면세점의 미래는 온라인에 있는 만큼 경쟁력을 쌓고 능력을 끌어올리겠다." 롯데면세점의 지휘봉을 잡은 김주남 대표가 밝힌 목표다. 김 대표는 지난 14일 면세전문지 무디 데이빗 리포트와의 인터뷰에서 "온라인 주류전문관에 대한 소비자 반응은 매우 긍정적"이라며 "온라인 주류전문관에서 가시적인 성과를 보인다"고 말했다. 온라인 주류전문관이란 해외여행을 앞둔 고객들이 온라인 면세점에서 미리 주류 상품을 구매 후 공항 인도장에서 구매한 상품을 받을 수 있는 서비스를 말한다. 김 대표는 국내 면세 업계에서 가장 많은 주류 브랜드를 보유한 만큼 옴니 채널(온오프라인 채널 통합)을 핵심 사업 축으로 삼고 성장을 도모하겠단 계획이다. 롯데면세점은 지난 1일부터 온라인 주류전문관을 오픈하고 주류 판매에 나섰다. 국세청이 주류의 통신판매에 대한 제도를 변경한 데 따른 것이다. 롯데면세점은 소비자의 편의성 및 수요에 부합하기 위해 인기 위스키, 와인, 코냑, 브랜디 등 100개 이상 브랜드의 700여 개 주류 상품을 확보했다. 이는 국내 면세 업계 최다 물량이다. 상품기획자(MD)가 추천하는 인기 주류 최대 30% 할인 등 다양한 기획전도 진행 중이다.
- 한아름 기자
- 2023-07-18 08:10
롯데호텔 하노이, 블랙핑크 패키지 내세워 글로벌 고객몰이

[더구루=김형수 기자] 롯데호텔 하노이가 글로벌 K-팝 팬 공략에 나섰다. 아이돌그룹 블랙핑크 콘서트 개최 일정에 발맞춰 패키지 상품을 선보이고 글로벌 소비자 유치에 힘을 쏟는다는 전략이다. 롯데호텔 하노이는 오는 31일까지 '블링크스(BLINKS) 겟어웨이 패키지'를 판매한다. 블링크스는 블랙핑크 팬덤의 이름이다. 오는 29일과 30일 베트남 미딘국립경기장(My Dinh National Stadium)에 열리는 블랙핑크 콘서트 '본핑크 월드투어 하노이(Born Pink World Tour Hanoi)' 관람객을 겨냥한 것으로 풀이된다. 해당 패키지를 통해 롯데호텔 하노이 클럽 주니어 스위트 또는 디럭스룸에서 묵을 수 있다. 클럽 주니어 스위트룸 이용 시 객실 숙박과 더불어 △그릴 63레스토랑 2인 조식 뷔페 △편도 공항 교통편(3인·중간크기 수하물 3개) △클럽라운지 이용 등의 혜택이 주어진다. 디럭스룸 투숙객에게는 △그릴 63레스토랑 2인 조식 뷔페 △편도 공항 교통편(3인·중간크기 수하물 3개) 등이 제공된다. 롯데호텔 하노이는 "글로벌 아이돌이 무대에 오르는 꿈의 콘서트와 함께 롯데호텔 하노이에서 5성급 스테이케이션(머무른다는 뜻의 'Stay'와 휴가
- 김형수 기자
- 2023-07-17 14:35
필립모리스, 호주 액상형 전자담배 시장 노크

[더구루=김형수 기자] 필립모리스인터내셔널(PMI)이 호주 액상형 전자담배 시장의 문을 두드리고 있다. 현지 약국 판로 확보에 나서며 공격 행보에 힘을 쏟고 있다.
- 김형수 기자
- 2023-07-16 06:00
삼양옵틱스 로키논, 아마존 프라임데이 참여…"美 고객 유치"

[더구루=김형수 기자] 삼양옵틱스가 미국 최대 온라인쇼핑몰 아마존에서 개최한 대규모 할인행사에 참여한다. 로키논(Rokinon) 브랜드를 통해 출시한 다양한 카메라 렌즈를 할인 판매하며 현지 소비자 유치에 힘을 쏟은 것으로 풀이된다. 14일 아마존에 따르면 삼양옵틱스는 온라인 쇼핑행사 아마존 프라임데이에 참가해 다양한 카메라 렌즈를 선보인다. 아마존 프라임 데이는 아마존이 유료 서비스 회원을 대상으로 개최하는 연중 최대 규모의 할인 이벤트다. 삼양옵틱스는 로키논 △소니E 마운트용 14mm F2.8 △소니E 마운트용 AF 18mm F2.8 △소니E 마운트용 35mm T1.9 △소니E 마운트용 50mm F1.5 △니콘Z 마운트용 85mm F1.4 △캐논EF 마운트용 14mm F2.8 △캐논EF 마운트용 AF 14mm F2.8 △캐논EF 마운트용 135mm F2.0 ED △캐논RE 마운트용 24mm T1.5 △캐논RE 마운트용 50mm T1.5 △캐논RE 마운트용 85mm T1.5 등을 최대 40% 할인 판매했다. 삼양옵틱스는 글로벌 시장을 겨냥한 제품 포트폴리오 확대에도 주력하고 있다. 지난 3월에도 소니E 마운트용, 니콘Z 마운트용 카메라 렌즈 등을 할인된 가
- 김형수 기자
- 2023-07-14 11:00
CU, 글로벌 인기 게임 '타이거 블레이드' 등장…韓 대표 편의점

[더구루=한아름 기자] 편의점 CU가 플레이스테이션 VR2 게임에 깜짝 등장한다. 국내 배경의 액션 게임에 경쟁사 브랜드를 제치고 한국을 대표하는 편의점 브랜드로 자리매김했다는 평가가 나온다. 14일 플레이스테이션에 따르면 편의점 CU가 VR2 게임 '타이거 블레이드'(Tiger Blade) 배경으로 쓰인다. 타이거 블레이드는 세운상가 등 국내 유명 상권을 배경으로 한 액션 게임이다. 한국어로 적혀진 노래방과 전당포, PC방 등이 있어 한국적인 느낌을 녹여냈다. CU는 게임 내에서 'CYA'라는 이름으로 깜짝 등장한다. 의미상, 발음상으로 유사한 명칭으로 재치 있게 풀어내 게임 유저들의 시선을 사로잡고 있다. 간판도 CU 로고 색인 연두색, 보라색을 썼다. 글로벌 게임 유저에게 자연스레 기업 로고 노출로 브랜드 홍보효과를 톡톡히 누릴 것으로 보인다. CU는 게임뿐 아니라 각종 디지털 채널에서 마케팅을 펼치고 있다. CU는 앞서 유튜브에 웹드라마 '편의점 고인물'과 '편의점 뚝딱이'를 선보이며 고객 소통을 늘렸다. 지속적인 온라인 콘텐츠를 선봬 친근한 브랜드 이미지를 만들고 충성 고객을 확보한다는 전략이다. 성과도 좋다. CU 공식 유튜브 채널인 '씨유튜브'
- 한아름 기자
- 2023-07-14 09:30
롯데호텔 시애틀, 현지 고객 인기 호텔 ‘1위'

[더구루=김형수 기자] 롯데호텔 시애틀이 최고의 인기 호텔에 1위에 이름을 올렸다. 현지 소비자들로부터 로비 디자인, 뛰어난 음식과 전망을 즐길 수 있는 레스토랑 등이 찬사를 받았다. 14일 미국 여행전문매체 트래블+레저(Travel+Leisure)가 독자를 대상으로 펼친 투표 결과, 시애틀 최고의 인기 호텔로 롯데호텔 시애틀을 선정했다. 이번 설문조사에는 16만5000명이 참가했다. 롯데호텔 시애틀은 95.43점을 받고 1위에 올랐다. 호텔 인테리어에 목재를 적극 활용해 전체 면적의 50%가량이 숲으로 이뤄진 워싱턴주에 자리한 호텔임을 나타낸 점이 호평을 받았다. 특히 3000년된 세쿼이아나무 통나무로 제작된 호텔 프론트데스크는 방문객들의 눈길을 사로잡는 공간으로 꼽혔다. 커다란 유리창을 통해 시애틀을 바라볼 수 있는 객실도 긍정적 평가의 요소로 작용했다. 트래블+레저는 "프랑스 디자이너 필립 스탁(Philippe Starck)이 디자인한 롯데호텔 시애틀의 객실과 스위트룸은 엘리엇 만(Elliott Bay)을 조망할 수 있는 커다란 창문, 대형 거울, 다양한 예술품이 설치돼 있다는 점에서 독특하다"고 전했다. 시애틀 컨벤션 센터, 시애틀 미술관, 파이크 플
- 김형수 기자
- 2023-07-14 09:08
CJ올리브네트웍스, 다중채널 시스템 도입...英 '페블'과 맞손

[더구루=김형수 기자] CJ올리브네트웍스가 영국 방송 솔루션업체 페블(Pebble)과 손잡고 다중채널 시스템을 구축했다. 운영 효율성을 제고해 아시아·태평양 시장 내 영향력 확대에 나선 것으로 풀이된다. CJ올리브네트웍스는 13일 장비실의 상면공간과 주조정실의 운영 효율성이 대폭 향상됐다고 전했다. 기존 송출 시스템은 하나의 채널을 송출하기 위해 하나의 하드웨어에서 필요했지만 이번 다중채널 시스템 도입으로 다채널 송출이 가능해졌다. 다중채널 시스템을 활용해 △Catchon1 △Catchon2 △OCN △중화TV △OCN Moives △tvN Drama △Tooniverse 등의 채널을 아시아·태평양 지역에 송출하고 있다. OTT(온라인동영상서비스) 플랫폼 확장을 통한 시청자의 자유로운 이동 등 달라진 산업 환경과 미디어 트렌드 변화에 선제적으로 대응하고 기민하게 대처한 조치라고 회사측은 설명했다. 앞으로 페블 차세대 송출 시스템을 적용하는 채널을 확대해나간다는 방침이다. CJ올리브네트웍스 관계자는 "다년간의 방송 미디어 부문 송출 및 IT서비스 노하우 등 사업 역량을 기반으로 신기술 적용과 과감한 서비스 고도화를 통해 CJ올리브네트웍스만의 차세대 방식의 시스
- 김형수 기자
- 2023-07-13 15:28
'뉴욕 랜드마크' 롯데뉴욕팰리스, 조던 하웰 발탁…서비스 강화

[더구루=김형수 기자] 미국 뉴욕 맨해튼의 랜드마크로 꼽히는 롯데뉴욕팰리스가 업계에서 잔뼈가 굵은 인사를 영입하고 리더십을 강화했다. 여행 시장이 활기를 되찾는 가운데 서비스 개선을 통한 경쟁력 강화에 힘을 쏟는 것으로 풀이된다. 13일 업계에 따르면 롯데호텔은 지난달 롯데뉴욕팰리스 호텔매니저로 조던 하웰(Jordan Howell)을 선임했다. 그는 서비스 향상, 호텔 운영 효율성 개선 등에 주력할 것으로 전망된다. 미시간주립대학교(Michigan State University)에서 호텔경영(Hospitality Business)을 전공한 조던 하웰 신임 매니저는 미국 곳곳에 있는 호텔에서 일한 경력을 지니고 있다. 뉴욕에 있는 월도프 아스토리아 뉴욕(Waldorf Astoria New York) 호텔에서 근무하며 커리어를 시작했다. 2015년에는 월도프 아스토리아 뉴욕 그룹 서비스 담당 디렉터에 취임했다. 이후 2017년 미국 유타주에 있는 월도프 아스토리아 파크시티(Waldorf Astoria Park City) 호텔에서 객실 담당 디렉터, 2019년 미국 뉴욕 맨해튼에 자리한 더렌위치 호텔(The Renwick Hotel) 호텔 매니저 등을 맡아 활동했
- 김형수 기자
- 2023-07-13 10:38
락앤락 수건, 中서 부적격…압력솥·칫솔 이어 줄줄이 경고

[더구루=김형수 기자] 락앤락이 중국에서 선보인 수건의 라벨이 적절하게 표기되지 않았다는 부적격 판정을 받았다. 앞서 압력솥과 칫솔 품질 문제가 불거진 데 이어 연달아 부정적 이슈에 현지에서의 이미지 실추가 불가피해 보인다. 중국 광둥성 선전시 선전시소비자위원회(深圳市消费者委员会)는 지난 5일(현지시간) 락앤락 수건에 부착된 라벨 표기가 적절하게 이뤄지지 않았다고 발표했다. 선전시소비자위원회는 소비자 우려를 해소하고 합리적 소비를 유도하기 위해 지난 2월부터 지난달까지 현지에서 시판되고 있는 항균 수건을 대상으로 한 비교 테스트를 수행했다고 전했다. 락앤락 수건을 포함한 20개 수건이 실험 대상에 포함됐다. 중국 선전에 자리한 품질검사기관 IMPAQ에서 테스트를 수행했다. 락앤락은 중국에서 판매되고 있음에도 수건 세탁방법 등이 명시된 라벨이 중국어가 아닌 영어로 쓰여 있어 관련 기준에 부합하지 않다는 선전시소비자위원회의 판단이 나온 것이라고 해명했다. 락앤락 관계자는 "라벨 표기에 대한 지적이 있었던 만큼 현재는 수건 라벨을 중국어로 변경하는 작업을 진행하고 있다"면서 "시정 명령, 벌금 부과 등의 조치가 나오지는 않았다"고 말했다. 락앤락이 중국에서 판매하
- 김형수 기자
- 2023-07-13 09:24
휘닉스 평창, 카카오프렌즈 룸 오픈…리뉴얼 고객몰이

[더구루=이연춘 기자] 휘닉스 평창이 카카오프렌즈 룸을 오픈, 고객 몰이에 나선다. 이번에 선보이는 카카오프렌즈 룸은 리뉴얼 공사를 마치고 오는 14일 오픈하는 휘닉스 평창 그린동 콘도 중 일부인 20개 객실로 4인실 스카이스탠다드와 5인실 스카이스위트로 이뤄졌다. 13일 휘닉스 평창에 따르면 카카오프렌즈 룸은 28일 오픈하며 현재 휘닉스 호텔&리조트 홈페이지에서 예약 진행 중이다. 평창에서만 볼 수 있는 카카오프렌즈 휘닉스 평창 룸은 액티비티와 힐링 2가지 타입으로 나뉜다. 액티비티 테마룸은 휘닉스 평창 대표 레저 콘텐츠인 스키와 워터파크 등을 카카오프렌즈 캐릭터들이 즐기는 모습으로 연출됐으며 힐링 테마룸은 휘닉스 평창 단지 내 포레스트파크, 몽블랑 등의 자연을 즐기고 여기서 휴식을 취하는 모습을 재미있게 담아냈다. 아울러 액자부터 쿠션, 러그, 시트 등 소품과 공간을 활용 카카오프렌즈 룸을 조성해 재미와 흥미를 극대화한 객실이다. 액티비티 테마룸은 그린동 12층, 힐링 테마룸은 11층에 위치해 있다. 휘닉스 평창은 그린동 콘도 카카오프렌즈 룸 오픈에 맞춘 패키지 상품도 출시했다. 휘닉스 평창 관계자는 "카카오프렌즈 패키지는 스카이스탠다드 룸과 온도
- 이연춘 기자
- 2023-07-13 09:19
부산에 풀필먼트센터 짓는 英 오카도…日에 亞 첫 CFC 선봬

[더구루=한아름 기자] 영국 리테일테크 기업 오카도가 일본에 아시아 최초 고객풀필먼트센터(CFC)를 완공했다. 오카도는 롯데쇼핑과 협업으로 부산에 CFC 건립에 나서면서 국내에 알려졌다. CFC는 인공지능(AI)·로봇 등 최첨단 기술이 적용된 자동화 물류센터다.
- 한아름 기자
- 2023-07-12 10:22

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